Cómo protegerse de las estafas por daños en vehículos de alquiler
Los daños en los coches de alquiler son un problema habitual en los viajes y son la causa de algunas estafas relacionadas con este tipo de vehículos. ¿Sabías que las agencias de alquiler de coches, especialmente las que se encuentran en el extranjero, pueden cobrar el importe de tu tarjeta de crédito incluso meses después de que lo hayas devuelto? Es cierto. Para entonces, los viajeros no suelen tener documentación que demuestre que el daño no fue culpa suya.
La mayoría de los viajeros experimentados saben que deben inspeccionar atentamente el vehículo mientras su pareja carga las maletas en el maletero, pero eso es solo el comienzo. En un día cualquiera, especialmente en las empresas de alquiler de coches más concurridas, hay miles de coches de alquiler entrando y saliendo del aparcamiento.
Algunas compañías de alquiler de automóviles intentan transferir el costo de los daños causados por otros conductores (incluso su propio personal) al siguiente cliente desprevenido.
Otra cosa que quizás no sepas es que registrar el estado del coche antes de alquilarlo te ayudará en caso de que sufras una colisión durante el viaje. Las empresas de alquiler de coches están encantadas de trasladar todos los daños del coche, incluso si ya estaban presentes antes de que lo alquilaras. Registrar el estado del coche puede ayudar a evaluar los daños.
¡Tomar fotografías de tu auto de alquiler antes de partir no es suficiente!
Para protegerse de la estafa de los daños, tan común, debe hacer algo más. A continuación, le indicamos cómo registrar correctamente el estado de un vehículo de alquiler antes de partir y al devolverlo .
Lista de verificación para el exterior del vehículo de alquiler
La forma más sencilla es usar tu teléfono inteligente, pero cualquier cámara de buena calidad servirá. Comienza tomando fotografías de lo siguiente:
- Cada panel del coche: puertas, parachoques, capó y maletero.
- Cada rueda del coche
- El techo del vehículo
Después, enciende el video y, moviéndote lentamente, filma todo el vehículo. Si notas abolladuras o rayones, señálalos mientras grabas. ¿
Vas a recoger el auto tarde por la noche? Muévelo a un área bien iluminada antes de tomar fotografías y videos.
Lista de verificación para el interior del coche de alquiler
Después de grabar el exterior, el siguiente paso es grabar el interior. Este es un paso importante que incluso los viajeros experimentados suelen omitir. Arranque el automóvil y tome fotografías de lo siguiente:
- El panel de instrumentos: para registrar el kilometraje, la cantidad de combustible y las luces de advertencia.
- Todo el tablero
- Asientos delanteros y traseros
- El baúl (antes de colocar el equipaje dentro)
Si alquiló algún extra, como un asiento infantil para el coche o un GPS, tome fotografías de esos artículos también.
Envíate todo por correo electrónico
Una vez que hayas registrado el estado del vehículo, envíate las fotos por correo electrónico o guárdalas en una unidad en línea. Después de todo, no querrás que esas cosas estropeen tus fotos de las vacaciones. Ahora tienes pruebas grabadas (¡y con sello de fecha y hora!) en caso de que las necesites.
No firme la hoja del portapapeles
En algunos lugares donde alquilas un vehículo, el personal te llevará a recorrerlo y marcará los rayones y abolladuras existentes en una hoja con portapapeles.
Este podría ser el comienzo de la estafa. Si firmas la hoja, estás aprobando que el daño ya estaba allí antes de que lo alquilaras.
Por lo general, este tipo de escenario ocurre con las empresas de alquiler de bajo presupuesto. Tu mejor opción es tratar de no alquilar en estas empresas. Si no hay otra opción y tienes que firmar para alquilar el auto, haz lo siguiente primero:
- Tome fotografías y videos cuidadosos del vehículo, incluida la matrícula.
- Antes de firmar, escriba en la hoja "Este vehículo tiene más daños que los que se indican aquí. Vea el video y las fotos" .
- Tome una fotografía de la hoja del portapapeles.
De esta manera, tienes pruebas de que viste más daños de los que notó el miembro del personal. Si luego recibes una factura, puedes usar estos activos para defenderte.
Peor de los casos: negar los cargos
Una compañía de tarjeta de crédito bien elegida te respalda. Si no puedes revertir los cargos hablando con la compañía de alquiler de autos, tienes una última forma de defenderte. Comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito y disputa los cargos.
Temas relacionados
- 18 consejos de seguridad para coches de alquiler: ¡10 antes de salir del aparcamiento!
- ¿El seguro de viaje cubre los coches de alquiler?
- Cómo evitar robos y hurtos en vehículos de alquiler
Deja una respuesta